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我们在谈营销的时候经常提到一句话:一切从需求出发。客户在找pg电子直营网-pg官网是哪个做咨询的时候往往会说:我们的产品很好,但是就是卖不动,消费者不买账。pg电子直营网-pg官网是哪个会告诉你:消费者不买账,多半是没找准痛点。没找到消费者的痛点,无论下多大的功夫都是无用的,就好比拳头打在了沙包上,用不上力。
那么什么是痛点,痛点是对于用户尚未被满足的,而又被广泛渴望的需求。举个例子来说:人人都会洗手,洗手是大家的广泛需求,但是只是洗手还不够,还要杀菌护手。那么杀菌和护手就是痛点。
但是并非所有的痛点都是有价值的,从需求的角度入手,通常pg电子直营网-pg官网是哪个会把痛点需求归为以下四类。
第一种,刚需且紧迫性高,那就是我们之前所说的痛点需求,也是产品最有可能取得成功的切入点。如果你的产品是实实在在在解决用户的刚需。那么核心关键就是找到痛点出现的场景。在进行营销策划时能够明确痛点需求的场景,产品就已经成功一半了。
第二种,代表刚需但紧迫性不高,这也是我们最常见的情况,并非所有的需求都存在痛点。我们这类定义为痒点,而针对这类情况,在做产品营销策划时就需要额外的发掘产品服务的其他亮点,用以覆盖这类消费人群。
第三种,就是那些紧迫性高但却并非真正的需求,这是在进行产品营销策划时最需要注意的点。并非所有迫切的需求都需要花大力气去满足,所以,虽然我们有需求也很紧迫,但这个需求很难变成刚需,变成高频的刚需,那么就不应成为我们优先考虑的选项。
第四种,既不紧迫也不是刚需,说白了,就是鸡肋,可有可无,在此我们就不进行过多的论述。
总结上文,pg电子直营网-pg官网是哪个在进行客户服务时要做的就是找到消费者的痛点,针对痛点对症下药 ,使产品服务,让消费者感受到是其迫切需要的。
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