全球营销大变革
——后金融危机时代,你跟上变革的步伐了么?
这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代,这是一个讲信用的时代,又是一个欺骗的时代;这是一个光明的时代,又是一个黑暗的时代。——狄更斯《双城记》
从2008年开始至今,由次贷危机引发的全球金融危机,让全世界资产蒸发了数以百万亿美元。仅仅三年多时间,一轮接一轮的企业倒闭风潮,全球流动性泛滥,通货膨胀,失业率上升,全球经济衰退。
世界局势动荡:中东战乱,利比亚战乱,索马里灾荒,从阿富汗到科索沃,再到南部非洲,这世界仿佛没有一天安宁。
汶川大地震,海地大地震,日本大地震,导致数十万人丧生,自然界仿佛也不甘寂寞。
三年过去了,金融危机仍然没有好转的迹象。希腊债务危机,西班牙债务危机,意大利债务危机,整个欧洲都在苦苦挣扎和惴惴不安,最近标普又调降了美国的主权信用评级,使得全球经济二次探底的悲观倾向越来越高。
我们身处这样一个时代,你是否感到庆幸?历史告诉我们,世界发展的进程,就是一个由治到乱,由乱到治,不断往复前进的过程。在这个过程中,我们正经历着一个大变革的时代,尤其是在市场营销领域,这种变革正日益强烈,并影响着各行各业,影响着每一个人。
我们尖刀营销,通过这三年来在服务客户过程中领悟的心得和经验,汇总了以下九个方面的变革,仅供大家交流参考。
今天的地球村,南美蝴蝶翅膀的震动,你感受到了吗?
——变革之敏锐度观察
蝴蝶效应告诉我们:一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。
今天,由于信息的快速传递,让地球感觉越来越小,经济的全球化,贸易的全球化,让市场营销也随之全球化。
近三年来,我们的客户经历最多的就是市场转型,由国际贸易转向国内市场。世界经济吹泡泡的时候,很多做国际贸易的,日子似乎过得很滋润,当泡泡破灭的时候,猛然感觉到订单急剧下滑,违约率急速攀升,利润率也急速下降,企业的发展自不必说,连生存也受到了威胁。这时候企业的反应速度,就决定企业的未来,先知先觉者,就迅速启动了国内市场,后知后觉者也迅速跟进,不知不觉者,则举步维艰,甚至被淘汰了。
市场转型,你准备好了吗?
我们的客户经常这样感叹:国内国际真的是两个市场。竞争环境变了,消费群体变了,oem走了,品牌时代来了,销售渠道变了,终端越来越强势了。
你有适应国内市场的销售团队吗?你找到拓展国内市场的方法了吗?你有品牌观念吗?你知道如何规划你的品牌、建设你的品牌吗?你研究消费需求了吗?你的产品线规划合理吗?你有尖刀产品吗?
行动起来,尽快让你的产品成为尖刀,你的品牌成为尖刀,你的团队成为尖刀,你的企业成为尖刀。
天下大事,是细分,还是产业链?
——变革之产业链探讨
由三鹿奶粉引爆的"三聚氰胺事件",使整个中国乳业遭遇了沉重打击,连蒙牛、伊利这样的乳业巨头也未能幸免。这次事件,还催生了企业发展的另一个重要课题:产业链。现在国内大型的乳品企业,都加强了产业链的建设和管理,增加了自建农场牧场的力度,原来风行的分散型的小农户供货模式,受到了质疑和冲击。
关于产业链问题,不仅乳品企业如此,粮食和食用油的企业,也加入了产业链整合的竞争之中。中粮集团、嘉里粮油、鲁花集团等国内行业巨头,纷纷跑马圈地,整合旗下的产业链,回归产业发展的自然本质。
当然也有这样的观点:当今世界,已经进入到专业化和行业细分的时代,大而全的企业模式,已经明显落伍,所谓术业有专攻。
那么究竟是产业链好,还是细分好呢,这个课题,涉及到不同的行业特点,不同的企业发展战略,以及企业发展的不同阶段,不能一概而论,更不可照搬照抄,正所谓:适合自己的,才是最好的。
三百六十行,是联系,还是分化?
——变革之跨行业整合
资本是逐利的,中国最著名的资本当属温州资本。温州资本从小商品发迹,然后疯狂追逐和炒作各种暴利行业,之前有温州炒房团,温州煤老板,近年来更是参与炒作艺术品、古玩字画、翡翠、红木家具等,甚至农产品,就连"姜你军"、"豆你玩"、"蒜你狠"中,都有温州资本的身影。温州资本,可谓是"跨行业发展"的骨灰级玩家了。
从企业的角度来看,跨行业最多的就是"房地产行业"了,近年来,中国的大企业,没有涉足房地产行业的,也算是"稀有动物"了。中粮地产,招商地产,中体地产,万泽地产,等等,不胜枚举,有的干脆把房地产整合为自己的主业了。这也可以算是中国改革开放三十年之"怪现状"了。当然也有专业的,比如万科,曾经剥离了当年十分盈利的零售业"华润万家",专业干地产了,现在已经是全球最大的房地产企业了。
在足球火的时候,曾经有一批企业一头扎进了足球圈,纷纷组建俱乐部,时至今日,基本上都偃旗息鼓了。
跨行业整合,有馅饼,自然也有陷阱。具体怎样整合,还要量体裁衣,看自身的发展条件和发展需求,最容易成功的是在熟悉的产业链上,进行上下游行业的整合。
互联网时代,你是否也羡慕,嫉妒,恨?
——变革之电子商务
2010年,中国电子商务销总售额达到人民币4.5万亿元(合6,840亿美元),同比增长22%,2011年,增长速度还将加快,预计将接近1万亿美元。这是一块巨大的蛋糕,而且还在高速成长。尤其是电子商务的产品价格优势,吸引了越来越多的消费者。
最近几年,我们尖刀营销的客户都有发展电子商务的愿望,有些客户在我们的协助下已经开始试水,并且取得了良好的收效。电子商务,尽管与传统的销售渠道和销售模式有所不同,但也有相通之处。
互联网时代已经不可逆转,现在哪个企业还不懂得什么是电子商务,说明它真的out了。网民也是人,只要我们清楚了他们的消费心理,消费习惯,消费特点,就一定能在这块大蛋糕中分得属于自己的一部分。
资本横行的时代,谋求企业上市,是阳光道还是独木桥?
——变革之风险投资
关于风险投资,在电影《非诚勿扰》中有一段精彩描述:"百年不遇的金融危机让卖麻辣烫的赶上了,今年的经济形势太不景气了,五大投行黄了仨,什么都卖不动了。"
全球流动性泛滥的时代,关于风险投资,深圳流行过这样一个段子:说一个在深圳街边卖奶茶的,都被好几家风投盯上了。全球热钱涌向中国,中国央行行长周小川先生曾经"为热钱准备了许多个池子",我想这些"池子"应该包括中国证券市场的主板、二版、三版、新三板、创业板以及可能的五六七八版吧。
现在企业谈上市,就好像吃饭一样简单。我们这几年服务的客户,有一半以上都有上市的计划,而且多数已经有模有样地进行了。企业上市,最冲动当属风险投资了,原因就是现有的金融体制下,企业上市,几乎是风投退出获利的唯一出路。
当然也有一些企业根本就不屑与上市的,比如深圳华为,2010年销售额达1852亿元(人民币),但人家就是不上市。当然像华为这样"不差钱"的企业毕竟是少数,我们的多数企业还是差钱的,尤其是今年,贷款相当困难。
今天做企业,是船小好调头,还是大船能远航?
——变革之规模化
中国改革开放初期,曾经流行小企业理论,所谓船小好调头,后来发现小企业抗风险能力也较差,在品牌竞争的时代渐渐处于劣势,就又流行大企业理论,所谓大船能远航,大到不能倒闭。
然而事实真是如此吗?企业规模是不是越大越好?大到不能破产?金融风暴来袭,这一切都成为了神话,雷曼兄弟(破产时资产规模:6910亿美元)、华盛顿互助银行(破产时资产规模:3279亿美元)和通用汽车(破产时资产规模:910亿美元)这样的世界级企业够大了吧,也都相继破产了。
企业规模做得太大了,反垄断法就来了,比如微软,就多次遭遇过,而且被迫分拆。当然现实企业中更多还是中小企业,更迫切的想法,还是如何是做大做强,如果真能做到被迫分拆,说明已经相当成功了。
企业做强做大,是多元化,还是专业化?
——变革之发展模式
企业要做强做大,有很多方法和途径,是走多元化道路,还是专业化道路呢?这似乎是个问题。多元化也有成功的例子,专业化也有成功的楷模,你该如何选择?
生产自行车的,开始生产电动车了;生产电动车的,开始生产摩托车了;生产摩托车的,开始生产小汽车了;生产小汽车的,开始生产大卡车了;生产大卡车的,想要生产火车了;生产火车的,想要生产轮船了;生产轮船的,想要生产航空母舰了……这世界,产业升级太快了,你不升级,好像就跟不上发展的步伐了。
更有甚者,做酒的开始制药了,制药的开始卖饮料了,卖饮料的开始做肥皂了,做肥皂的生产牙膏了,药膏都做成云南白药了……这世界,多元化发展太快了,消费者都快跟不上 企业发展的步伐了。
这几年我们尖刀营销服务的客户,也有多元化发展的冲动,但我们都奉劝客户一定要慎重,即便是一定要多元化,也要控制在一定的行业和领域,不可跨度太大,更要把主业做强,多元化,也要走专业化道路。
其实,有时候,放弃也是一种选择,甚至是最好的选择。
产品同质化,山寨满天飞,神马都是鸡肋,你如何抉择?
——变革之寻找差异化
苹果公司的iphone4在全球还没有发布上市,深圳华强北就已经有iphone4的专卖店了(当然是山寨版的)。高科技产品山寨的速度都如此之快,像服装饮料化妆品的山寨速度就可想而知了。有坊间传颂:世界上不论什么品牌什么产品,只要卖得好,不出一个礼拜,中国人就能仿造出来。我们还真不好分辨,这究竟是褒义还是贬义。
产品同质化时代,几乎每一个行业,都有成百上千个竞争对手,一个产品,要想找搞找出个usp,整出点差异化来,简直比登天还难。你能想到的差异化,竞争对手也都想过了,甚至你想不到的,竞争对手也想到了,于是就只剩下价格战了。
我们尖刀营销的做法是,打造尖刀产品,杀出一条血路。当今市场竞争的法则,不再是以弱胜强,而是以强凌弱。我们要全力打造自己的强势,并使之成为竞争优势。
厌氧呼吸,企业是要规模,还是要效益?
——变革之发展瓶颈
贷款难,融资难。自金融危机爆发以后,尤其是今年,更多中小企业感受到了贷款难,使许多企业处于厌氧呼吸状态,这种压力几乎令企业窒息。
要发展,要规模,要钱。要利润,要效益,要命。当企业的生存受到威胁的时候,究竟该置发展于何地呢?今年许多企业都遇到了这样的发展瓶颈。
这种马太效应,似乎是个无解的难题。情况真的如此糟糕吗?其实未必。最近几年,我们尖刀营销遇到这样的客户不在少数,但我们总能找到出路和办法,与客户一起面对危机,共渡难关。
马太效应是双刃剑,你一旦客服了差的越差,就会收获好的更好。
结语:全球营销大变革
全球营销大变革的时代,不管你喜欢还是不喜欢,它都已经来了。
全球营销大变革的时代,不论你习惯还是不习惯,它都已经来了。
全球营销大变革的时代,不论你相信还是不相信,反正我相信了。
大势所趋,既然我们无力改变,就应该努力去适应它,迎接它。
全球营销大变革的时代到来了,你准备好了吗?
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